İade
Neler iade edilebilir, hangi süre içinde ve nasıl.
14 günlük süre
Açılmamış ve orijinal mühürlü ambalajındaki ürünler teslimattan sonraki 14 gün içinde iade edilebilir. Önce WhatsApp'tan yazın; iade adresini verelim ve iadeyi siparişinize işleyelim.
İade edilemeyenler
Hijyen nedeniyle açılmış takviye ve kozmetik ürünler iade alınamaz. Bu, bu tür ürünlerde standarttır ve mühür bozulduktan sonra şampuan, köpük, krem, serum ampulleri ve vitamin şişeleri için geçerlidir.
Hasarlı, yanlış veya eksik ürün
Bu sizin değil bizim sorumluluğumuzdur ve 14 gün kuralı bunu sınırlamaz. Ürün hasarlı geldiyse, yanlış ürün aldıysanız veya setten bir şey eksikse WhatsApp'tan fotoğraf gönderin; değiştirelim ya da ücretini iade edelim. Konu çözülene kadar ambalajı saklayın - kargo firması bazen talep ediyor.
Geri ödeme
İade edilen ürünü alıp kontrol ettikten sonra, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa iade de aynı yöntemle yapılır. Fikir değişikliğinde iade kargo ücreti size, hata bizdeyse bize aittir.